CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 15 Septembre 2024

Bienvenue chez Boritos. En accédant à notre application et à nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande ou d’utiliser nos services.

1. Généralités

Ces CGU régissent l’utilisation de nos services, que ce soit sur notre site web, via nos applications mobiles, ou dans nos restaurants physiques. En accédant à nos services, vous acceptez d’être lié par ces termes. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Commandes et Paiements

• 2.1 Commande : Toute commande passée via notre site, notre applications ou en restaurant est soumise à disponibilité.
• 2.2 Paiement : Les paiements doivent être effectués via les moyens proposés (carte bancaire, espèces, etc.). Tous les prix affichés incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
• 2.3 Modification et Annulation : Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité des produits ou de circonstances imprévues. Nous vous informerons en cas de problème avec votre commande.

3. Politique de Livraison

• 3.1 Zone de Livraison : Nous livrons uniquement dans les zones suivantes: SOUSSE.
• 3.2 Délai de Livraison : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions locales. Boritos ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs externes.
• 3.3 Frais de Livraison : Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation.

4. Politique de Retour et de Remboursement

En raison de la nature de nos produits, aucun retour ni échange ne sera accepté après la livraison. Toutefois, si un produit est livré dans un état défectueux ou non conforme à la commande, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact-boritos@gmail.com. Nous nous engageons à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

5. Utilisation de l’Application

• 5.1 Vous vous engagez à utiliser notre site ou application uniquement à des fins légitimes et conformément aux lois applicables.
• 5.2 Vous ne devez pas tenter d’endommager, d’altérer ou d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou à nos bases de données.
• 5.3 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès à nos services en cas de violation de ces CGU.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, vidéos) présents sur le site de Boritos sont protégés par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite sans l’autorisation préalable de Boritos.

7. Limitation de Responsabilité

Boritos ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profits ou de revenus résultant de l’utilisation de nos services. Nous ne garantissons pas que nos services seront exempts d’erreurs ou d’interruptions.

8. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site ou application. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Données Personnelles

Boritos s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Loi Applicable

Ces CGU sont régies par les lois en vigueur en [Tunisie], et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Sousse.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : Boritostunisie@gmail.com

WhatsApp : 24 24 00 46